Cómo entregar un producto digital automáticamente, sin mandar links de Drive
Un link de Google Drive con acceso para "cualquier persona con el enlace" dura para siempre. Se lo mandas a quien te pagó, esa persona lo pega en un grupo de WhatsApp, y tu guía de USD 15 pasa a ser gratis para 200 personas. No tienes forma de saber quién la abrió, ni de cortarle el acceso a uno sin cortárselo a todos.
Así entregan su primer producto muchos creadores, y tiene sentido: es gratis y ya tienen Drive. El problema aparece cuando las ventas pasan de tres por mes a 30, o cuando alguien pide un reembolso después de descargar el archivo.
Entregar a mano cuesta horas que no ves
La entrega manual tiene más pasos de los que parece. Te llega el aviso del pago, entras a tu cuenta para confirmar que el dinero entró, buscas el mensaje de esa persona, copias el link, lo mandas y a veces contestas por qué no le abre. Pongamos cinco minutos por venta, y es una estimación generosa.
| Ventas por mes | Minutos por mes | Horas por mes | Horas por año |
|---|---|---|---|
| 20 | 100 | 1 h 40 min | 20 h |
| 40 | 200 | 3 h 20 min | 40 h |
| 100 | 500 | 8 h 20 min | 100 h |
Cien horas por año son dos semanas y media de trabajo a tiempo completo, a 40 horas por semana. Y la tabla no cuenta lo peor: la venta que entra a las tres de la mañana, con alguien que pagó y espera hasta que te despiertes. Quien paga y no recibe nada en diez minutos empieza a pensar que lo estafaron, y ese es el mail que termina en un contracargo.
Un link compartido no se puede devolver
En Drive, el acceso es del link y no de la persona. Si alguien te pide un reembolso, le devuelves el dinero y el archivo se queda con él, con el link funcionando. Si cambias los permisos para cortarle el acceso, se lo cortas también a todos los que pagaron.
Con un contracargo pasa lo mismo. El comprador va a su banco en vez de ir a ti, el banco le devuelve el dinero, tú pierdes la venta, y el link sigue repartiendo copias.
Por eso una entrega automática seria tiene tres propiedades: cada comprador recibe su propio link, el link vence, y se puede revocar cuando la venta se deshace.
Del pago a la descarga no tienes que hacer nada
Así funciona en Tuqui, que es el caso que conozco por dentro. El orden es este:
- 1El comprador paga en el checkout. El dinero entra directo en tu cuenta de Stripe o de MercadoPago.
- 2En cuanto el pago se confirma, pasa a una página de gracias con sus descargas.
- 3Al mismo tiempo recibe un email con un link de descarga por cada archivo del producto.
- 4Cada link dura siete días. Si vence, desde esa misma página pide uno nuevo con el email con el que pagó.
- 5Si reembolsas la orden o el comprador abre un contracargo, sus links se revocan al instante.
Tú no intervienes en ese recorrido. Si alguien te escribe diciendo que no le llegó el mail, primero que revise spam; si sigue sin aparecer, se lo reenvías desde la orden en tu panel.
Que el link venza no le molesta a quien compró: tiene siete días para descargar y puede pedir otro cuando quiera, a su propio email. Le molesta al link que circula en un grupo, que deja de funcionar a la semana y no se puede renovar desde otra dirección.
Lo que ya se descargó, ya se descargó. Ningún sistema de entrega recupera un PDF que está en el disco de alguien. Lo que sí se evita es que un link siga entregando copias nuevas meses después de la venta.
El límite está en el tamaño de cada archivo
Puedes vender PDFs, presets, plantillas, audio y video. El límite es por archivo y por tienda, y depende del plan:
| Plan | Por archivo | Almacenamiento total | Precio |
|---|---|---|---|
| Starter | 500 MB | 2 GB | USD 12 por mes o ARS 12.000 por mes |
| Pro | 2 GB | 20 GB | USD 49 por mes o ARS 50.000 por mes |
Una guía en PDF suele pesar entre 2 y 20 MB, así que en los 2 GB de Starter entran al menos 100. Un curso en video de varias horas es otra historia. Si tu archivo no entra, vende un PDF corto con el link al video adentro. Pierdes la revocación sobre el video, así que úsalo solo cuando no queda otra.
El plan gratis no vende. Tiene la página, los links y la captura de emails, pero la venta y la entrega llegan con Starter.
Drive sigue sirviendo para lo que regalas
Si regalas un archivo a cambio de un email, Drive está bien: no hay dinero que devolver ni acceso que cortar. Y si vendes dos cosas por mes a gente que conoces, entregar a mano también funciona. El problema empieza cuando las ventas llegan sin que las mires.
Supongamos una ilustradora que vende un pack de pinceles para Procreate a USD 8. Con 40 ventas por mes, entregar a mano le lleva tres horas y 20 minutos cada mes, y cada reembolso es un pack que sigue circulando con su link. Con entrega automática, esas horas vuelven a ser dibujo y un reembolso corta el acceso en el mismo momento.
Si quieres probarlo, la página gratis se arma en un minuto, y Starter suma la venta con entrega automática por USD 12 por mes.