Cancelar o bajar de plan

Cancelas desde Facturación. Si te facturamos en dólares, eso abre el portal de Stripe; si te facturamos en pesos argentinos, la suscripción la cancelas desde Suscripciones en tu propia cuenta de MercadoPago, y la página de Facturación te lo dice. En cualquier caso tu plan sigue activo hasta que termine el período que ya pagaste.

Después de eso bajas al plan gratis. En concreto:

• •Tu tienda sigue online, en el mismo usuario.
• •Tus archivos, productos, órdenes y lista de clientes se conservan, no se borran.
• •La venta se apaga: los botones de compra se deshabilitan y los productos publicados dejan de poder comprarse.
• •La página se muestra con el diseño del plan gratis. Tus ajustes pagos quedan guardados y vuelven si te resuscribes.

Un pago fallido termina igual: bajamos de plan en vez de borrar. No se elimina nada por falta de pago.

Exporta tus clientes y contactos en CSV antes de irte si los quieres en otro lado. Son tuyos, y el export es un clic en las páginas de Clientes y Contactos.